понедельник, 29 ноября 2010 г.

Невидимые миру буквы в календаря «Рексофт» от дизайн-студии Great

В компании «Рексофт», входящей в число ведущих российских системных интеграторов и разработчиков программных решений, тоже работают выдающиеся люди. 

Раньше они решали задачи, которые им ставили друзья и партнеры. Теперь друзьям и партнерам предстоит немного потрудиться. Недолго, всего год.






































Дизайнер — Александр Ишуков 
Эккаунт-менеджер — Ирина Чудинова 


с сайта www.adme.ru

среда, 10 ноября 2010 г.

воскресенье, 7 ноября 2010 г.

Что заставляет людей распространять ваши идеи?

Идеи распространяются лишь тогда, когда людей что-то подталкивает на это. Вот 20 причин, которые способствуют распространению ваших идей:

Человек распространяет вашу идею, потому что: 

1. он от этого чувствует себя щедрым или великодушным

2. чувствует себя умнее после того, как расскажет другим о том, что он обнаружил. 

3. его волнует результат творца идеи, и он хочет чтобы тот преуспел. 
4. у него нет выбора. Используя тот или иной продукт, он вынужден распространять среди других вашу идею или продукт. Например, татуировки или ipad. 

5. для него ваша идея несет прямые финансовые выгоды. Например, различные партнерские программы. 

6. идея очень веселая и забавная, а в одиночку смеяться не очень весело. 

7. он чувствует себя одиноким, а возможность поделиться вашей идеей поможет решить эту проблему, хоть и ненадолго. 

8. он в ярости или гневе от идеи. Он хочет подключить своих знакомых к этому возмущению.

9. он и его друг будут в выигрыше от того, что данная идея начнет распространяться. Например, Groupon. 

10. просто так отказать в распространении идеи, человека который попросил его его об этом, он не может. 

11. он сам может использовать эту идею для того, чтобы познакомить людей друг с другом, а в дальнейшем создать некое сообщество. 

12. будет выгоднее, если и он и все друзья его будут использовать этот сервис. Например, e-mail, вконтакте, facebook. 

13. если все его знакомые будут знать о этой идее, то он станет счастливее. 

14. идея повествует о чем-то таком, что ему трудно рассказать лично близким или родственникам. Например, общество анонимных алкоголиков, написание книги. 

15. человеку не безразличен тот, кого ваша задумка сделает счастливее, лучше, здоровее. 

16. это его работа распространять идеи. 

17. нет другого варианта отблагодарить автора идеи, кроме как поделиться ей с другими. 

18. он хочет предупредить знакомых о внешней угрозе. Например, надвигающийся поводок или ураган. 

19. человечек рад поделиться с другим тем, что они не должны были видеть, или тем, что им было запрещено видеть. 

20. ему скучно и дабы как-то убить время он поделился идеей.


источник marketologiya.livejournal.com


суббота, 6 ноября 2010 г.

Если клиент возражаетЕсли клиент возражает

Нет! Это плохая идея.
Нет! Мне не подходит этот текст.
Что-то не то… Придумайте еще 25 слоганов.

Как быть, если вы проделали работу качественно и ответственно, а клиент отчетливо произносит «нет».  Покорно соглашаться? Спорить с пеной у рта, доказывая, что лучше этого текста нет и быть не может?
Всякому копирайтеру на фрилансе придется научиться работать с возражениями клиента. Отвечать легко, красиво и убедительно.  Ну, так, чтобы и клиенту приятно и нам хорошо.
Во-первых, ничего личного
Если клиенту не нравится ваш текст или идея – это не значит, что ему не нравитесь лично вы.
Такой настрой позволяет чувствовать себя комфортно и спокойно, не напрягаться, не вступать в эмоциональные споры с клиентом.
Во-вторых, оцените возражение
Да, клиент может придираться, оценивать идеи необъективно, капризничать. А может и совершенно справедливо беспокоиться о сроках, качестве работы,  результатах.
Обращайте внимание на реальные возражения. Это те важные причины, которые побуждают клиента отказываться от сотрудничества. Такие возражения полезны, так как сигнализируют о том, что беспокоит собеседника.
Способы работы с возражениями клиента
Один из наиболее эффективных методов работы с возражением – это присоединение к нему. Присоединение осуществляется посредством ряда согласи­тельных утверждений, которые произносятся перед ответом на возра­жение.
Цель присоединения к возражению – установить атмосферу взаимопо­нимания, создать клиенту  возможность высказать своё мне­ние, которое, весьма вероятно, не совпадает с вашим.
Например, перед ответом на возраже­ние можно вставить согласительную фразу в виде выражений:
  • Я прекрасно Вас пони­маю и …
  • Хорошо, что Вы об этом сказали и …
  • Да, действительно, такое мнение существует …
Допустим, ваш клиент – производитель одежды, который выводит на рынок новый модный бренд.
Возражение клиента: «Это  название не подходит, оно слишком уж кричащее…»
Неправильный ответ на возражение: «В имени ХХХХ нет ничего кричащего. Да, оно яркое, звучное и сильное. Но только не кричащее.
Поверьте, именно такое название нужно для нового бренда. Иначе, вас просто не заметят и не запомнят среди десятков конкурентов».
Правильный ответ на возражение: «Да, вы правы.  Это имя воспринимается, как очень яркое, смелое и креативное. Именно такое имя, на мой взгляд, необходимо для нового бренда, который только выходит на рынок. Имя должно прозвучать, запомниться вашим клиентам с первого раза…».
Схема работы с возражениями клиента
1.    Выслушайте. Дайте человеку высказаться, рассказать о том, что его беспокоит.
2.    Задайте уточняющие вопросы. Если клиент говорит: «Мне не нравится эта идея» - значит, у него есть на это причины. Важно уточнить суть возражения, выяснить почему, что и как не нравится.
3.     Согласитесь. Присоединитесь к клиенту, признайте важность его беспокойства. При этом не обязательно соглашаться со всем возражением. Можно согласиться только с частью возражения или с эмоциональной реакцией клиента. Например, с его тревогой, сомнениями, с его чувствами.
4.    Решите проблему. Теперь, когда вы знаете, что конкретно не устраивает клиента, предложите решение проблемы,  донести до клиента альтернативный взгляд на ситуацию, подчеркните преимущества.

с сайта http://reclamaniya.ru/